Hubungi semula penderma melalui e-mel, SMS atau WhatsApp

Anda boleh hantar mesej susulan kepada beberapa penderma sekali gus. Contohnya, ingatkan penderma yang sumbangannya tidak berjaya supaya cuba lagi. Mesej dihantar melalui e-mel, SMS atau WhatsApp.

Nota

Screenshot dalam panduan ini dari tahun 2024. Paparan semasa mungkin berbeza sedikit. Sebahagian maklumat peribadi dikaburkan.

Sebelum anda mula

Sediakan perkara ini dahulu:

• Template mesej. Lihat Template e-mel dan Template SMS.
• Untuk SMS, API token SMS Niaga mesti ada dalam tetapan. Lihat Sambung SMS Niaga.

Hantar mesej susulan

Ikut langkah ini.

1. Klik Donations → Donations.

2. Tandakan kotak pada sumbangan penderma yang anda mahu hubungi.

3. Klik Send Follow Up.

   

4. Pilih saluran: Email, SMS atau WhatsApp.

5. Pilih template dalam Choose Template. Teks mesej diisi daripada template.

6. Semak mesej. Ubah teks jika perlu.

7. Klik Send Email, Send SMS atau Send WhatsApp.

Nota

Untuk e-mel, anda boleh tandakan Include Certificate as Attachment. Sijil hanya dilampirkan untuk transaksi yang berjaya.

Tips

• Tapis senarai sebelum memilih penderma. Contohnya, tapis status transaksi yang tidak berjaya, kemudian hantar satu mesej susulan kepada semua penderma itu.
• Semak baki kredit SMS sebelum hantar. Dialog SMS memaparkan SMS Credit Balance.

Artikel berkaitan

• Buat template e-mel
• Buat template SMS
• Sambung SMS Niaga
• Lihat maklumat penderma